Waarom snelheid ertoe doet
Zorgprofessionals hebben vaak meerdere opties. Wie snel en duidelijk reageert, maakt een goede eerste indruk. Wie dagen niets laat horen, loopt het risico dat de kandidaat al ergens anders heeft toegezegd.
Vijf momenten waarop het vaak vastloopt
- De eerste reactie na een sollicitatie blijft liggen, omdat niemand er direct verantwoordelijk voor is.
- Het plannen van een gesprek kost veel heen-en-weer mailen of bellen.
- Na het gesprek is onduidelijk wie de beslissing neemt en wanneer.
- Documenten en gegevens voor het contract of dossier komen niet compleet binnen.
- De overdracht naar de afdeling, planning of onboarding gebeurt laat of onvolledig.
Begin met in kaart brengen
Teken het proces eens uit, van het moment dat een sollicitatie binnenkomt tot de eerste werkdag. Schrijf bij elke stap op wie verantwoordelijk is, hoe lang het gemiddeld duurt en waar informatie wordt overgedragen. Vaak zie je dan al snel waar het knelt.
Kleine verbeteringen met groot effect
- Spreek af binnen welke termijn iedere sollicitant een reactie krijgt.
- Geef kandidaten de mogelijkheid zelf een moment te kiezen voor een gesprek.
- Leg vast wie na het gesprek beslist en wanneer de kandidaat uitsluitsel krijgt.
- Gebruik een checklist voor een compleet dossier.
- Automatiseer bevestigingen en herinneringen, zodat je team zich op het gesprek kan richten.
Meet wat er gebeurt
Houd bij hoeveel tijd er zit tussen de belangrijkste stappen en waar kandidaten afhaken. Zo zie je of verbeteringen werken en waar de volgende stap ligt.